Sim kartınızı yada telefonunuzu herhangi bir sebepten değiştirdiyseniz ve internet bankacılığı ,cep bankacılığı aktif kullanıcısı iseniz, artık kullanamayacaksınız.
Çünkü Bankalar güvenlik nedeni ile sim değişikliği durumunda telefon numaranızı bloke ediyor. Bunun adına da sim blokesi verilmiş.
Yurtdışına çıkacaksınız ama tam bu sırada eski telefonumu değiştireyim de seyahatimde daha güzel fotograflar çekeyim dediniz.Yada telefonunuzun çatlak ekranından bıktınız ve seyahatten önce şunu bir değiştireyim dediniz.Eğer yurtdışında bir çok insan gibi banka işlerinizi de yapacaksanız ,telefon değiştirdiğinizde yada simkart değiştirdiğinizde ,artık bankacılık yapamayacaksınız.Bu değişikliği bankaya bildirmeniz gerek.Ama maalesef güvenlik nedeniyle bankaya gidip orda imza atmanız gerekiyor.Seyahate çıkmadan bu işleri yapmaya zamanınız varsa problem yok.Ama bir devamlı çalıştığınız banka ve birde vergilerini ödediğiniz banka varsa ikisinide ziyaret etmeniz gerekecektir.Maalesef size telefon satanlar yada bunda 5G bağlantı var diye size yeni simkart öneren firmalar bunu size söylemiyorlar.Telefon değiştirip bundan bir hafta sonra yurtdışına çıkanlar bankaya bağlanamıyınca şoke oluyorlar.Halbuki haberleri olsa bu ara süre içinde bankalara gidip telefonlarını yada sim kartlarını onaylatırlardı.
Bu tabiiki sadece yurtdışı değil,yurtiçi seyahatlerde de problem.Tabiiki Türkiyede bankaya ulaşım biraz daha kolay olacaktır ama değerli tatil gününüzü bankalarda geçirerek ziyan edeceksiniz.
Bir diğer olasılıkta sim kartınızı yedek telefona takıp bankacılık yapmaya kalktınız.Gene sim kartınızı banka bloke edecektir.
Yurtdışında yeni bir telefon alıp sim kartınızı ona taktınız ve gene bankacılık yapmaya kalkıştınız.Gene sim kartınız bloke olacaktır.
Bu yukarda yazdığım bloke işleri sadece bankacılık işleri içindir.Telefonunuzdaki diğer uygulamaları (facebook,instagram,email) normal kullanabiliyorsunuz
Bu konuda şikayetvar da çok sayıda kişinin çektiği çile var.
****************************************
3.02.2024 tarihinde arizadan dolayı telefonumu değiştirmek durumunda kaldım. Yeni cihazıma garanti mobil uygulamasını yükledim ancak. Sim kart bloke olarak görüldü ve SMS alamadım. Bu durumu kaldırmak için müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştığımda mobil bildirim istendi. Mobil cihazım arızalı olduğu için açılmadı ve ben de mobil bildirimi onay veremedim. Eşleşmiş cihazımı kaldırmak istedim. Bu kez de SMS alamadım. Bir kısır döngünün içerisine girdim müşteri hizmetlerine bağlandım çözüm üretilemedi ve şu anda bu saatte bana mağduriyet yaşatılıyor. Sim kart değişmemişken, neden sim kart blokesi olarak görülüyor. Akabinde bu durumu çözemediğim için mağduriyet yaşıyorum. Ne eşleşmiş cihazı kaldırabiliyorum, ne de mobil bildirim alabiliyorum.
*****************************************
Sim kart değişikliği nedeniyle mobil bankacılık hesabıma giriş yapamıyorum. Sim kart değişikliği yapmak için banka kartımın olması gerekiyor ancak banka kartlarım çipi bozulduğu için bloke edildi. Yeni banka kartı başvurusu yaptım ama günlerdir değerlendiriliyor deniliyor sistemde herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini arıyorum ama sistem müşteri hizmetlerine bağlamıyor. Bu süreçte hesabıma giriş yapamıyorum ne yazık ki
***************************************
Birdenbire SIM kart değişikliği uyarısıyla karşılaştım. Mobil bankacılığı kullanabiliyordum, ancak telefon değişikliği yaptım. Mobil bankacılığa girebilmek için SMS almam gerekiyor; ama ‘SIM kart değişikliği yaptığınız için SMS gönderemiyoruz.’ diyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, mobil bankacılığa bildirim gönderiyor. Müşteri temsilcisine bağlanabilmek için mobil bankacılığa giremediğim için bildirime bakamıyorum. Tarafınızın beni arayıp mağduriyetimi en kısa sürede gidermenizi istiyorum.
****************************************
Sim kart değişikliği yaptım. Bunu internet bankacılığından bildirim yaparak aktifleştirdim. Böyle olduğu halde internet bankacılığından bir alışveriş yapacakken gelmesi gereken onay şifresi ” sim kart değişikliği nedeniyle gönderilemedi 4440333 ten sim kart bildirimi yapabilirsiniz diyor. Sim kart bildirimi zaten yaptığım halde buradan yeniden yaptım. Yine de sim kart değişikliği nedeniyle… Diye SMS geliyor. Her nereden derdimi gidermeye çalışmam ya onay bildirimi ya da şifre gönderiliyor ki işlem gerçekleşsin. İyi de kardeşim bana bildirim ve şifre gelmiyor zaten benim derdim bu. Karşıma bir insan çıksa anlatacağım. Sürekli şunu onayla bunu onayla. Onaylayamıyorum işte ne yapacağım ben şimdi. Böyle hizmet mi olur. Ben robottan değil insandan hizmet istiyorum.
*********************************************
Fibabanka sim Kart değişikliği için yüz tanıma istiyor fakat her şeyi yapıyorum kabul etmiyor. İnternet bankacılığına giremiyorum bu yüzden. Bankamatikten kartsız işlemlerden blokemi kaldırabilir miyim. Ya da siz kaldırın böyle saçma bir şey görmedim
*********************************************
Garanti Bankası telefon değişikliği sonrası uygulamaya giriş yapamıyorum. Mobil onay kodu gönderiyor kod telefona gelmiyor. İnternet üzerinden uygulamaya giriş de yapamıyorum. SMS de gelmiyor. Eski telefon eşleştirmesini kaldırıp yeni telefon eşleştirmesini yapmam gerekiyor. Ama hiçbir şekilde müşteri hizmetine bağlanamıyorum onay kodu da gelmiyor. Müşteri yetkilisi tarafından acil dönüş yapılması gerek.
********************************************
****************************************
Evet.Bunlar şikayetlerden sadece birkaçı.Siz siz olun en azından yurtdışına yada yurtiçine yapacağınız seyahatten önce telefonunuzu değiştirmeyin yada bir üst sim karta geçmeyin.